为切实做好网络舆情的监测、引导和处置工作，滁州市生态环境局紧密结合工作实际，“四个强化”并举，不断提升网络舆情处置水平。
一是强化组织领导。成立滁州市生态环境网络舆情应急处置工作领导小组，建立应急处置工作机制，明确责任人，不断提高全局对生态环境网络舆论工作的重视程度，坚决把握好网上舆论引导的时、度、效，营造良好的网络舆论环境。
二是强化议题设置。结合“六五环境日”“522生物多样性日”“节水宣传周”等不同时段工作重点开展不同的宣传活动，组织主流媒体对活动进行宣传报道，在市局“两微一端”同步发布信息。通过设置议题，大力宣传我市生态环境工作取得的成绩、解读生态环境政策、法律法规等，引导群众参与监督生态环境保护工作。
三是强化舆情处置。加强对舆情的分析和研判，强化对热点舆情的引导和社会情绪的疏导，澄清事实，疏通民情，主动回应群众关切的生态环境保护热点和敏感问题。要求各县区生态环境分局安排专人做好生态环境领域舆情处置工作，对于上级交办的舆情件，普通舆情件做到七个工作日内回复，重大舆情做到第一时间回复，并及时将处置结果告知投诉人，做好公众的正向引导工作。
四是强化舆论引导。在舆论工作中，舆情引导和处置事件做到同步安排、同步推进，相互配合。建立和完善突发生态环境事件舆论引导和新闻发布工作机制，在舆情处置时，及时、真实、准确、主动发布已经认定的准确信息，客观公布事件进展和处置结果，及时回应社会关切的热点难点环境问题，正确引导社会舆论。
文：滁州市生态环境局
