设为首页 | 加入收藏

欢迎来到中国环境监察网

当前位置: 首页 > 地方快讯 > 华东区域

新余市渝水生态环境局:快查快处环境信访问题,切实解决群众诉求

生态环境信访工作是生态环境部门直接面对群众,维护群众切身利益,化解矛盾纠纷的重要工作。为解决好群众身边的环境污染投诉问题,新余市渝水生态环境局执法人员时常前往社区处理噪音污染问题,到工厂附近对废水取样检测,督促企业安装污染防治设施,对不合规的生产设备进行查封……

“现在老百姓越来越重视环保了,每天接到的信访投诉也越来越多了。为了进一步加强生态环境信访投诉办理工作,提升办理工作效率,我们建立健全环境信访协调工作机制,规范举报办理程序,安排专人值守接听“12369”热线电话,第一时间赶赴现场处理,切实解决诉求。”渝水生态环境局副局长张耀说。

近期有群众投诉反映,站北路铁砂巷鸿发苑对面的老农机厂里开了个塑料破碎厂,每天破碎废旧塑料时产生很大的灰尘、噪音,严重扰民。接到投诉后,渝水生态环境局立即赶赴现场调查处理。通过一系列的取证工作,执法人员对信访问题进行了详细核实。

针对该塑料破碎加工厂屡次被周边居民反映噪声问题、责令关停又偷偷生产的情况,该局执法人员依法查封了企业的生产设备,责令其在一周内清理现场、恢复原状。后续企业环境整改情况,执法人员也将同步告知信访人,妥善解决问题,争取得到群众的理解和支持。

这是新余市渝水生态环境局积极做好环境信访投诉调处工作的一个缩影,而对于执法人员来说这些事情早已是“家常便饭”。渝水区是新余市生态大区,生态环境保护工作的重要性不言而喻。该局以环境信访工作为抓手,坚持以问题为导向,畅通信访渠道,快查快处,让群众反映的问题“事事有回音,件件有落实”,切实把环境信访调处工作做好做实。据统计,截至目前2020年共受理环境举报投诉信访156件,处理率达到100% ,有效维护了群众环境诉求。 (文/王丽芳)