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轩岗煤电后勤系统:真情服务守初心 为民解忧担使命

“进百姓门、暖百姓心、解百姓难”是原平吉祥花园物业管理有限公司党委近年组织党员干部常态化开展民情走访过程中提出的响亮口号。今年以来,原平吉祥花园物业管理有限公司(该公司是大同煤矿集团轩岗煤电有限责任公司全资子公司,以下简称"物业公司")党委以积极开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,以“提升服务水平,帮助业主解难”为目标,号召全体党员争当为群众释疑解惑的“宣传员、信息员、解答员、服务员”,有效拓展了党员密切联系、服务群众的途径。

党员干部争当法律政策宣传员。物业公司党委积极发挥党员干部党的传声筒作用,通过组织党员入户走访和“送学上门”,开展向在吉祥花园小区居住的离退休老党员、职工和群众送岗位、送政策、送技能、送服务的“四送”活动,向待业青年提供再就业咨询服务,传达党和政府的最新政策,组织各类技能培训活动,开展常态化的志愿便民服务,推进习近平新时代中国特色社会主义思想在该小区广泛传播。

党员干部争当社情民意信息员。公司党委组织党员干部通过拉家常、谈家事等方式,有效架起广大职工家属与公司党委沟通交流的桥梁,使公司党委能够及时了解家属们关心的难点、堵点问题,及时回应老党员及人民群众最关切的各类问题。公司党委尽可能第一时间安排党员志愿者上门服务,帮助社区居民解决实际问题,实现全社区范围内“上情下达,下情上递”。

党员干部争当心理疏导观察员。物业公司党委要求每一名党员干部对结对帮扶的职工、群众加强心理疏导与人文关怀,及时帮助他们解开思想上的疙瘩、化解生活中的矛盾。并以此为载体,不断畅通社区居民的信访通道,最大限度消除各类不稳定因素,基本实现小区事务“提前预防、及早介入、主动化解”,连续多年实现“零上访”。

党员干部争当社区居民服务员。为给广大住户提供更加便捷高效的服务,物业公司投资建立集文化、教育、卫生、办公于一体的一站式服务便民大厅“邻里之家”;开办老年大学分校,开设舞蹈、绘画、书法等课程,打造带动社区文化发展的"老年人之家";同时定期组织党员志愿者开展义务家电维修、义务理发、义务诊疗和困难帮扶等服务,以及"垃圾不落地""家风、家规、家教进万家""文明进楼栋""普法进社区"等接地气的活动。以榜样力量兴家风、淳民风、正企风,带给广大小区居民更多幸福感和归属感。(文 | 米川)