今年以来，衡阳市生态环境局祁东分局以习近平生态文明思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，以“春风”行动为抓手，把解决人民群众反映强烈的生态环境问题作为生态环境保护工作的出发点和落脚点，推动解决了一批群众身边的突出生态环境问题，人民群众的生态环境获得感、幸福感、安全感明显增强。
加强党对环境信访工作的领导。把解决环境信访问题作为践行党的群众路线、做好群众工作的“试金石”，发挥党组织联系群众的“桥头堡”作用，积极探索新形势下密切联系群众的有效形式，及时了解群众的生态环境需求，提高源头治理能力和水平，从源头上预防和化解环境信访积案，以生态环境治理改善的实际行动取信于民。
始终坚持以人民为中心的思想。把解决突出生态环境问题、改善生态环境质量作为民生优先领域，以推动依法及时就地解决群众合理诉求为核心，积极回应人民群众在生态环境方面的所想、所盼、所急，制定解决群众身边突出生态环境问题责任清单，妥善解决好关乎群众切身利益的环境信访问题，满足人民群众日益增长的优美生态环境需要。截至目前，办理群众信访举报件108件。
充分发挥信访投诉监督作用。将信访投诉作为精准发现和查找生态环境问题的重要信息来源，让人民群众充当生态环境部门的“千里眼”“顺风耳”，打好污染防治的“人民战争”。及时回应、处理群众的环境信访投诉，让解决生态环境问题成为化解社会矛盾纠纷的“减压阀”“稳定器”。今年以来，祁东分局立案查处环境违法案件21起，罚款152.166万元，移送公安机关4起，行政拘留4人。
（文图/ 李歆 高原）
