餐饮油烟污染扰民问题和市民日常生活息息相关，也是环境治理的难点问题之一。近日，有市民反映，徐州市云龙区莲花小区临街一家米线馆烟管油烟直接外排，熬料的辣味呛人，米线馆汤水油渍污染附近路面，影响居民通行。接到投诉后，云龙生态环境综合行政执法局迅速派队员到现场核实。

经核实，市民反映属实。这家米线馆位于老小区的居民楼一楼，米线店排烟管直接接到楼道里，排出的油烟对附近居民生活造成了影响。执法人员到达现场后，详细了解了该店情况，没有采取“一罚了之”“以罚代管”的简单方式，而是积极与米线馆负责人沟通协调，明确具体整改措施和整改时限，指导帮助做好油烟治理。

该店通过新增一台活性炭除味器、改变油烟排放口朝向、定时清洁路面等方式，有效解决油烟扰民和附近路道清洁问题。

一周后，执法人员再次到现场“回头看”，米线馆已整改到位，既维护了居民的权益，也显著改善了周边环境质量。执法人员对附近居民进行了走访，居民一致给予好评。

“这家米线馆的生意不错，已经成为网红打卡地。如果单纯进行行政处罚的话问题得不到有效解决，还将激化居民和商户之间的矛盾。于是我们联系彭城街道对米线馆及周边餐饮店进行普法宣传，要求他们使用清洁能源，同时对附近楼道、路面进行每日清洁，保持居民生活环境的洁净。”徐州市云龙生态环境局相关负责人表示，“正值旅游旺季，我们既要营造良好的营商环境，也要依法依规处理环境信访问题；在保护好居民权益的同时，对拒不整改的商户加大监管力度，发现一起整治一起，做到及时整改、有效整改。”

今年以来，云龙区新增餐饮700余户，相比之下，油烟扰民信访未有明显上升。下一步，执法人员将加强对临街饭店经营者的宣传教育和油烟净化设备使用、清洗、维护的监管，督促他们在经营中保持良好的环保习惯，为市民和游客提供一个“去除油烟味，留住烟火气”的良好环境。


来源：徐州市攻坚办  王竹玉朱珂