今年以来，郑州市生态环境局管城分局严格落实《郑州市生态环境系统万人助万企十条措施》，为企业提供了"订单化""个性化"服务，针对性解决企业"急难愁盼"问题，获得企业点赞欢迎。
业务办理全加快，在项目立项阶段提前介入指导，一次性告知审批流程，一次性解决企业共性问题，一次性办结审批服务，充分展示了"金牌店小二"形象；绩效分级全程帮，采取"集中培训""一企一档""专家指导""点对点服务"等方式，对申报绩效分级的行业类别、基本要求、减排措施等情况逐一进行帮扶，辖区16家绩效分级企业已通过初审；政策宣传多渠道，在管城区政府设置的"企联帮"宣传平台上发布惠企细则，促进惠企政策落地生根。
正面清单不打扰，列出郑州市生态环境监督执法正面清单，对清单内企业采取豁免、减少现场执法检查，实施以在线监控、视频监控、用电监控等措施为主的"无打扰"管理；轻微违法不处罚，对企业初次环境违法行为且未造成重大环境污染的进行批评指导，帮扶企业严格按规范要求使用污染防治设施，并对违法行为予以纠正，管城大队按照支队"万人助万企"工作方案，对排污单位实行扫码监督，真正做到"执法打卡，无事不扰"的新型服务执法模式。
助企帮扶建专班，按照市区两级工作要求，抽调2名同志到"万人助万企"活动专班开展助企帮扶活动，同时立足职责职能重点服务辖区行业龙头企业，持续推动企业提档升级，切实增强了辖区企业"自我造血"功能；联合办事处对辖区389家产废单位按区域选取危废管理规范的汽修企业抽调专人驻企帮扶，实行"一对一"的帮扶工作责任制，教方法、传经验，培训管理人员，通过行之有效的措施，现场监督检查危险废物产生及经营单位400余家次，立纠立改不规范行为60余处，保证了辖区内固废动态清零。
目前，绩效分级、企业轻微违法从轻处罚、企业豁免安装门禁系统等3项工作被列入管城区政府"万人助万企"典型举措进行推广。
"服务细致入微，效果立竿见影"，对于郑州市生态环境局管城分局助企服务举措，多家企业相关负责人说。他们表示，郑州市生态环境局管城分局的贴心帮扶，向企业普及了环保法律和专业技能，解决了企业关于环保的疑问和难题，企业的环保管理水平明显提升，可以更好地卸下包袱专心致志去谋发展。
心里有火，眼里有光，誓用汗水丹心守护民生福祉。下一步，郑州市生态环境局管城分局将继续扛实责任，优化举措，加大力度，提高服务效能，改善环境质量，努力为经济社会高质量发展做出更多贡献。
（文/李金民 时永朋）
