近日，针对群众多次投诉反映某管业公司在生产过程中产生异味的问题，武汉市生态环境局新洲区分局（以下简称新洲区分局）再次来到该公司进行现场检查，发现该公司已按期完成污染防治设施检修，并于4月25日夜间开始试生产。检查结束后，执法人员来到阳逻街佳运悦江阁小区进行回访，小区居民反映异味已经消除。

据悉，4月18日，新洲区分局接到群众多件投诉，反映阳逻街佳运悦江阁小区附近有家公司生产时产生异味，严重扰民。接到投诉当天，新洲区分局执法人员立即赶往现场调查处置。

经查，该公司位于阳逻街某棉纺厂内，与投诉人居住的阳逻街佳运悦江阁小区仅一墙之隔。执法人员立即开展现场执法检查，发现该公司证照齐全，也办理了环评并进行了环评验收，今年4月3日还进行了废气监测，检测结果全部达标。

本着对群众投诉负责的态度，执法人员当天夜间再次前往投诉人居住的佳运悦江阁小区开展现场勘验检查，发现小区内确有淡淡的塑料烧焦味。经过再次走访小区居民及排查小区周边的大小企业，执法人员判定小区异味的污染源确为该公司。第二天，执法人员再次来到该公司找到负责人调查情况。根据负责人雷先生介绍，因受疫情影响，企业长期停产，经营困难。近期公司刚接到新的订单，由于工期紧迫加上开炉作业，生产时造成了异味扰民。

为保障周边居民的居住环境安全，执法人员责令该公司立即停产，并对废气处理设施进行维护保养，同时扩充废气处理能力，削减外排废气的排放浓度，在整改完成之前不得生产，避免异味扰民。考虑到该企业是一家证照齐全的老企业，且废气监测达标的实际情况，执法人员认真做好企业负责人的思想工作，告知即使排放达标，也要以人民群众的环境权益为重，做通思想工作后，该企业一直积极配合停产整改。

在企业停产整改期间，为了安抚佳运悦江阁小区居民情绪，执法人员先后三次前往小区走访，联系小区物业薛经理，配合执法人员化解矛盾，对小区居民进行劝导。同时，执法人员还积极联络投诉人，委托投诉人在小区业主群转发《致佳运悦江阁小区居民公开信》。公开信详细介绍了新洲区分局对投诉处理的全过程，写明了对企业的整改要求以及对小区周边企业后续的监管措施。公开信一经发出，取得了小区居民一致好评。

民生无小事，枝叶总关情。新洲区分局通过各种有力措施，千方百计为群众排忧解难，依法及时解决群众的合法诉求，有效维护了群众的合法权益，提升了执法人员在群众心目中的威信，获得了群众的支持与信任。


文：张淳 王艳梅  武汉市生态环境保护综合执法支队