8月31日，东莞市收到中央第四生态环境保护督察组转来第4批来信81号案件，反映"汇景商业城各种设备超标排放，大型水塔空调机、饭店油烟机、商场排气管机、友茶叹餐厅前人行道游乐机等噪音日夜扰民，油烟严重"问题。接到案件后，樟木头镇迅速组织镇城管、规划、生态环境、市场监管等部门成立案件办理专班，对案件进行分析研判、调查处理。
据调查，群众反映的汇景商业城全称为"汇景城市中心商业综合体"（以下简称"商业综合体"）。该商业综合体的水塔空调机、油烟机、消防排烟管安装在商场4楼平台。水塔空调机为商业综合体的中央空调设备；油烟机为商业综合体内肯德基、友茶叹、过桥米线3家餐饮企业的公共烟管油烟净化设施；商场排气管机实际为消防强排烟管（火灾时应急用），日常不产生噪音。
游乐场清理前现场照片
调查发现，业主此前已与商业综合体物业协调过噪音问题，根据物业方提供的《樟木头汇景城冷却塔噪音治理方案》及相关数据，显示检测结果超标。物业方已着手对空调冷却塔等设备重新设计，并计划采取更换超静音风机的措施，解决噪音扰民的问题。鉴此，樟木头镇城管分局现场责令商业综合体物业停止4层平台设备运作，尽快落实整改。物业管理处承诺在今年9月底按照优化后的噪音治理方案完成整改。
针对群众反映的"人行道游乐机"位于商业综合体友茶叹餐厅前的空地，8月31日，现场检查发现，该空地为一游乐场，设有4台游乐机（儿童旋转木马、儿童电动车等设备），针对该游乐场违规占用公用区域进行违法建设的行为，樟木头镇城管分局责令其立即停止违法行为，限期在2021年9月2日自行拆除违法建设。目前，该游乐场所有游乐机设备已全部拆除搬离。
游乐场清理后现场照片
针对群众反映的油烟严重问题，经查，商业综合体设有肯德基、友茶叹、过桥米线3家餐饮企业，其中过桥米线餐饮企业不设炒炉，不产生油烟；肯德基、友茶叹餐饮企业店内厨房已安装油烟净化设备，油烟自行处理后排入公共烟管，再经过烟管末端油烟净化设施二次净化处理后排放。8月31日，现场检查无明显油烟味，9月1日，樟木头生态环境分局联合第三方检测机构对公共烟管排放油烟进行取样检测，检测结果显示油烟浓度达标。
