今年来，湖南省衡阳市生态环境局祁东分局以习近平生态文明思想为根本遵循，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，以防范化解重大生态环境风险隐患“利剑”行动为抓手，把解决人民群众反映强烈的生态环境问题作为生态环境保护工作的出发点和落脚点，推动解决了一批群众身边的突出生态环境问题，人民群众的生态环境获得感、幸福感、安全感明显增强。
信访工作是党的群众工作的重要平台，党的领导是做好信访工作的根本保证和最大优势。为此，祁东分局始终坚持和加强党对信访工作的领导，要求全局干部职工勇于承担生态文明建设和生态环境保护的政治责任，着力解决群众反映强烈、损害群众健康的生态环境问题。不断巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，把解决生态环境信访问题作为践行党的群众路线和做好群众工作的重要内容，当好生态环境保护工作的“前沿哨兵”。
“民有所呼，我必回应”。祁东分局把解决突出生态环境问题、改善生态环境质量作为民生优先领域，大力推进生态环境信访工作，以解决人民群众反映强烈的突出生态环境问题为重点，积极回应人民群众的所想、所盼、所急，切实做到为了人民、服务人民。截至目前，办理上级领导批示件、湖南信访系统、12369信访举报平台、12345政府服务热线、投诉直通车、华声在线、衡阳新闻网等平台、媒体群众信访举报件52件。
祁东分局将信访投诉作为精准发现和查找生态环境问题的重要信息来源，让人民群众充当 “千里眼”“顺风耳”，成为发现问题的帮手、同盟军，打一场污染防治的人民战争。及时回应、处理群众的信访投诉，使其成为化解社会矛盾纠纷的“减压阀”“稳定器”。今年以来，祁东分局立案12起，责令限产停产5起、查封扣押4起，移送公安部门行政拘留案件4起4人，罚款90万元。
祁东分局推进矿山（采石）、制砂、砖瓦、陶粒、商砼（沥青砼）五个行业专项整治，从源头预防、减少群众环境投诉。完善信访工作制度，认真落实领导干部接访制度，扎实推进环境信访积案化解。目前，化解环境信访积案2起。
（文/陈建军， 衡阳市生态环境局祁东分局）
