为深入践行以人民为中心的发展理念，落实不忘初心、牢记使命主题教育常态化要求，进一步密切党群干群关系，锤炼环保队伍作风，提升工作标准，德州市生态环境局齐河分局近日组织召开"我为群众办实事，社情民意大走访"活动部署会，会议传达了《齐河县"我为群众办实事、社情民意大走访"活动实施方案》，安排部署大走访任务。齐河分局党组书记、局长李敬和主持会议并讲话，全体党员干部参加会议。
会议传达学习了《齐河县"我为群众办实事、社情民意大走访"活动实施方案》会议精神，详细讲解民生工作明白纸、走访调查问卷和宣传挂历等相关内容，强调了工作纪律、注意事项，明确了走访时限、工作要求，细化责任分工，量化到人，确保大走访活动落地见效。
会议强调，全局上下要高度重视，提高站位，把"倾听群众心声、解决急难愁盼"作为当前首要的一项政治任务，以改善环境惠及民生为抓手，以提升群众满意度为目标，党员干部要走出机关、走进社区积极主动参与"我为群众办实事、社情民意大走访"活动中，面对面与群众交流、实打实为群众办事、心连心为群众解忧，做到与群众零距离接触、点对点服务、面对面沟通，坚持不懈为群众做好事，真正提高群众幸福感、安全感和满意度。会议要求，全局上下在走访过程中，要注意言谈举止，讲究方式方法，做到在交流方式上要细心、在感情沟通上要诚心、在了解民情上要耐心、在真情服务上要用心，既要做好党和政府工作的"传声筒"，又要架好政府与群众的"连心桥"，耐心细致地向群众做好解释说明。要带着感情、带着责任、融入群众，用心用情倾听群众在生产生活中遇到的困难和问题，对群众提出的问题都要详细真实记录，能马上解决的，要"立即办"；不能马上解决的，要解释清楚，拿出切实可行的解决方案，要"限时办"，认真对待，及时反馈，确保件件有着落，事事有回音。
自11月6日起，全体党员干部集中下沉一线，逐一入户进行走访，按照"全覆盖、户户到"的要求开展全方位的大走访活动。任务量化到人，责任到人，重点对旗馨园、盛景花园、单位所属的包保社区家属楼进行走访。分局领导班子成员带队走访，全体党员干部按照"逐户必到、逐人宣讲"的原则，逐家逐户登门走访，向居民群众发放调查问卷、宣传挂历，详细讲解今年以来全县在医疗卫生、社会保障、生态环境、基础教育、文体生活、社会治安等民生工作取得的成效，使用群众乐于接受的语言进行沟通交流，耐心解答群众疑惑，以走访拉近与群众的距离。
下一步，齐河分局将常态化做好做实"我为群众办实事、社情民意大走访"活动，倡树"四实"作风，树牢"早晚"意识，落实"六有"精神，把提升群众满意度作为一切工作的出发点和落脚点，耐心倾听群众建议，细致回应群众疑惑，用心用情解决群众诉求，架起党群干群"连心桥"，确保大走访活动落地见效。（文 | 刘学芹）
（作者单位：德州市生态环境局齐河分局）
