近年来，淄博市生态环境局周村分局始终坚持以习近平生态文明思想为指导，坚定不移贯彻绿色发展理念，顺利通过了两轮中央生态环保督察及"回头看"，坚定不移打好了大气、水、土三大污染防治攻坚战，深入实施了"四减四增"专项行动，聚焦群众所思、所想、所需、所盼，以"为群众办实事"为突破口，创新思维、攻坚克难，持续提升区域生态环境质量，不断增强人民群众获得感、幸福感、满意度。
通过不懈努力，全区生态环保工作历史性获得两个全市"双第一"，即"十三五"期间优良天数、综合指数改善全市"双第一"，2019年、2020年经济社会发展考核（生态环境部分）、生态环境质量提升攻坚行动成效考核连续两年全市"双第一"。淄博市生态环境局周村分局被山东省委、省政府授予"勇于创新奖"先进集体，是全省生态环境系统唯一获此殊荣的单位，并被评为全省生态环境系统先进集体（2019年）、生态淄博建设先进集体（2018、2019年），在周村区人大第二批11个部门专项评议工作中排名第2。周村区还被列为全省10个网格化环境监管典型示范区县之一（2019年）。
解民忧，以优良天数改善助力打造宜居城市
"蓝天白云"是群众对空气环境质量最直观的感受，也是最普惠的民生福祉。聚焦改善优良天数，坚持多措并举、全过程治理，2020年优良天数达231天，比2015年增加130天，"十三五"期间优良天数改善全市第一，今年截至10月底，优良天数198天，同比改善4天。源头减排，完成128家重点行业企业"油改水"全过程真替代，年源头减排VOCs约300吨。过程管控，依据"应收尽收、分类收集"的原则，加强物料储存、转移输送、设备管线、敞开液面等各类无组织管控。末端治理，160家企业完成单一低效VOCs治理设施提升改造，新上焚烧炉9台，年末端减排VOCs约700吨。
惠民生，以农村生活污水治理助推建设美丽乡村
生态振兴是乡村振兴的重要组成，聚焦农村污水收集这一群众关心的难点问题，全区投资1.84亿元开展农村生活污水治理，力争三年内解决污水横流路面、溢流河道、臭味扰民现象，不断提升村容村貌，打造生态宜居的美丽乡村。深入摸排，对全区重点区域、镇办、村庄开展广泛调研，将32个行政村纳入2021年农村生活污水治理。科学谋划，编制全区农村生活污水治理项目、农村黑臭水体治理实施方案，因地制宜，一村一策，采取铺设污水管网、建设污水处理站、建设污水支管网等多种模式开展工程治理。统筹推进，多渠道筹措治理资金，将农村生活污水治理项目列入2021年城建领域重点项目，同时积极争取国家开发银行、中国建设银行贷款支持，打好资金筹措组合拳。充分调动各方力量，加快治理工程进度，加强污水治理设施运行维护，推动农村人居环境持续改善。
纾民困，以信访妥善处置回应群众"急盼愁难"
信访是群众所求所盼的直接反映，聚焦信访处置这一工作重点，以"群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应"为衡量标准，不断提高工作成效。畅通信息渠道，通过生态环境部12369平台、12345政务服务热线、24小时举报专线等多个渠道接收群众投诉，今年前三季度，共受理各类信访件366件，全部做到妥善处理、及时反馈，办结率100%。定期开展"市民代表看生态环境变化"活动，积极听取群众建议和诉求，切实解决群众身边生态环境问题。深挖办实信访线索，对今年以来重点、重复、群众不满意的信访件反复梳理、逐件调研，寻找问题症结，制定化解措施，切实提升群众的生态获得感和环境满意度。加大执法力度，严厉打击各类生态环境违法行为，坚持对环境违法问题动真碰硬，今年以来立案查处环境违法行为16起，从源头上减少信访投诉。
暖民心，以"店小二"服务擦亮周村营商环境品牌
充分发扬"店小二"精神，让群众"少跑腿""零跑腿"，积极打造优质服务窗口。不断提高服务标准，通过审批专用信息平台，共享办理指南和工作规程，帮助群众实时获取业务信息；对办事群众耐心答疑、细心解惑，保证"一次告知""首问负责"。不断优化审批流程，实施减环节、减材料、减时限，是全市唯一承诺区级审批公示期满1个工作日办结的区县。今年以来，审批市重大项目35个、区重点项目58个、其他类项目55个，均在第一时间批复，未受到环境容量的制约。专家精准把脉，对涉及重大环境风险、历史遗留难题的项目，聘请环保专家现场问诊、查找病灶、开出良方，在全力保障项目安全落地的同时，让办事群众少跑冤枉路、少花冤枉钱。（文 | 郭存亿）
（作者为淄博市生态环境局周村分局局长）
