“感谢生态环境局的干部同志真心维护群众利益，这么快就解决了困扰群众多年的烦心事！”10月20日，江西省赣州市信丰县嘉定镇居民王女士专程来到信丰生态环境保护综合执法大队，将一面印有“担当履职办实事，情系群众暖民心”的锦旗送到执法干部王晓斌的手中，感谢他们为民服务、为民解忧，妥善解决了一直困扰小区居民的生态环境问题。
据了解，2022年8月20日，王女士一脸忧愁来到赣州市信丰生态环境局,反映其住宅区旁有一家豆腐加工坊深夜作业,产生的噪音和臭味对小区居民生活造成严重影响，希望执法人员协调解决此问题。
收到投诉后，王晓斌坚持“群众利益无小事”，立即组织人员,会同信丰县技术服务中心干部于当晚10时现场核查。通过现场勘查，发现被反映的豆腐作坊，确有夜间作业的现象，夜间出货过程中产生的噪音较大，对周边居民生活存在影响。随后，城区中队负责人王晓斌当场宣贯相关生态环境法律法规，组织双方进行协商，最终双方达成一致协议。目前，该豆腐作坊已重新物色生产场地并完成搬迁。
事后，王晓斌说道：“工作是大家一起干的，荣誉是属于集体的。现在，居民更加重视周边生活环境，环境保护意识提高了。群众监督使得执法更加阳光透明，信访工作不再是一种工作，更多的是一种责任，一种使命。看到悬而未决的信访件得到解决，再多的忙碌劳累、委屈辛酸都值得。”
信丰生态环境局建立并严格执行领导包案、领导接访和带案下访制度，将每月第二个星期三定为“群众接访日”。今年以来，局领导批阅、交办各类重点信访事项223件，局领导带案下访102次，接待来访群众16批次，现已办结223件，办结率100%。
（图文/施衫宇 施帅 赣州市信丰生态环境局）
