近日，官渡区召开生态环境保护督促群众投诉件办理工作推进会议，官渡区高度重视省级生态环境保护督察群众投诉件办理工作，建立健全组织领导、联动共管、应急值守、会商会办、跟踪问效、信息公开工作机制，形成投诉举报、信息核实、立行立改、督察督办、信息反馈工作闭环，确保工作有人抓、问题有人管、责任有人担。截至9月12日，官渡区共计收到群众投诉问题15批67件，其中立行立改61件，限期整改6件，目前已办结60件，办结率89.55%，剩余7件正在整改中。
下一步，官渡区将深入学习贯彻习近平生态文明思想，严格按照省委、省政府的决策部署，进一步找准问题根源，研究解决对策，压紧压实责任，完善工作机制，切实按照省、市工作要求，确保交办投诉问题及时验收销号。
一是提高政治站位，切实解决群众身边的突出生态环境问题。官渡区将提高政治站位，全力推进交办投诉问题整改，对正在整改的立行立改35件交办件和限期整改的4件交办件，抓紧完成整改工作；深入研究解决对策，逐一梳理制定整改方案，明确整改时限、整改措施、责任单位和责任人，攻坚克难，按时完成整改任务，做到“问题不解决不放过、长效机制不建立不放过、群众不满意不放过”，以解决实际问题来回应社会关切，以整改成果来回应群众诉求，确保件件有回应，事事有回音，切实解决群众身边的突出生态环境问题。
二是全面举一反三，全面排查生态环境领域重点问题。官渡区将对此次交办件进行分类梳理，分门别类，举一反三，对全区生态环境突出领域开展一次大排查、大整治、大提升，特别是对群众投诉较多的油烟类、噪音类、垃圾类、水环境类等问题开展专项整治，动真格下大力查处一批、整治一批、规范一批，全面深化落实城市“网格化”管理制度，加强事中、事后监管，做好交办件后续的巩固提升，确保举报问题不反弹，类似问题不出现。
三是坚持结果导向，切实抓好整改“后半篇”文章。对已办结的交办件全面复查，对整改过程全程跟踪督办，按照一个交办件一个台账，全面完成台账资料收集、整理、汇总，做到任务、举措、成效“三统一”，整改工作切实做到“四个一律”（一律对整改情况进行公示、一律公开协商、一律开展满意度调查、一律组织复核），确保如期完成整改任务，整改完成后及时组织自查自验并申报验收销号。同时，加强督查督办，持续巩固提升整治成果，不断提高环保工作队伍业务能力水平，为持续开展好生态环保工作奠定坚实基础，为全省建设生态文明排头兵、全市打造“六个春城”贡献更多官渡力量。
来源：昆明市生态环境局官渡分局
